云邮垃圾邮件拦截原因及处理方式

1.SPF验证失败

原因:对方发信IP未被包含在对方域名的spf解析中

解决办法:

1)联系对方邮局管理员将所有发信IP添加到SPF解析中(推荐)。

2)将对方域名或者地址加到白名单中,白名单中的不会过滤。

    设置白名单教程:http://www.wangzhan.email/NewEmailshow/?id=944&i.html

3)登录邮局管理员postmaster,进入邮局管理,在邮箱管理--反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF,会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。


2. MX不存在

原因:对方域名没有MX。

解决方法:

1)联系对方邮局管理员添加域名MX解析(推荐)

2)登录邮局管理员postmaster,进入邮局管理,在邮箱管理--反垃圾设置中添加该域名到不验证MX记录。


3. 内容疑是垃圾

原因:邮件内容被大量用户举报为垃圾邮件

解决办法:

1)点击 自助查询>反垃圾日志查询>“取回邮件”,并且点击  “添加白名单”,可以避免下次再被拦截。(可以在设置中将此邮件地址或此域名全部设置为白名单,公司的邮局管理员也可以在全局上设置白名单,避免员工逐个设置的麻烦 。)


2)如果是误判,可重新将该邮件导出为eml格式,当做附件发到送postadmin@gotoip2.com 我们分析原因。

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